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Was sind Ihre Rückerstattungsrichtlinien? Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen? Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Was sind Ihre Rückerstattungsrichtlinien?

Alle Abonnemente enthalten eine Geld-zurück-Garantie. Die Garantiefrist ist in der folgenden Tabelle angegeben:

Wöchentliches Abonnement 7 Tage
Monatliches Abonnement 30 Tage
Jährliches Abonnement 90 Tage

Wir wollen die Besten sein. Sollten Sie eine Rückerstattung beantragen, bitten wir Sie darum, uns ein kurzes Feedback zu geben, was wir verbessern können.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Bitte befolgen Sie diese Schritte, um eine Rückerstattung zu beantragen:

  1. Loggen Sie sich auf der Webseite ein.
  2. Klicken Sie auf Mein Konto und gehen Sie dann zum Abschnitt Abrechnungshistorie.
  3. Wenn eine Bestellung für eine Rückerstattung infrage kommt, sehen Sie daneben den Button Rückerstattung beantragen. Klicken Sie auf diesen Button.
  4. Folgen Sie den Anleitungen auf der Seite.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Bei Zahlungen per Kreditkarte

Je nach Bearbeitungsdauer bei der Bank kann es bis zu 5-10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint.

Manchmal kann eine Rückerstattung als "Stornierung" verarbeitet werden. Wenn Sie nach zehn Arbeitstagen noch keine Rückerstattung sehen, suchen Sie bitte nach der ursprünglichen Belastung auf Ihrem Bankauszug. Wenn Sie keine Belastung auf Ihrem Auszug sehen, wurde sie aufgehoben und die Rückerstattung ist vollendet.

Wenn Sie kein Guthaben sehen und auch die ursprüngliche Belastung nach zehn Arbeitstagen weiterhin besteht, melden Sie sich bitte bei Ihrer Bank für weitere Informationen.

Es kann vorkommen, dass Sie seltsame Transaktionen sehen, während Ihre Bank die Rückerstattung verarbeitet. Bitte ignorieren Sie diese. Es dauert 5-10 Arbeitstage bis Sie die Rückerstattung erhalten.

Bei Zahlungen per PayPal

Es kann bis zu 30 Tage dauern bis der rückerstattete Betrag auf Ihrer Kartenabrechnung erscheint.