Preguntas Frecuentes

Necesito ayuda con:

SuscripciónReembolsoPrueba gratuitaTraductor de pronunciaciónFunciones premium: audio de alta calidad generado por ordenador y traducción automática
Mostrar todos los temas
He comprado la suscripción, pero sigo viendo el mensaje de que llegué a mi límite. ¡Los traductores de pronunciación no funcionan! ¿Qué tengo que hacer? ¡Deseo copiar la transcripción fonética a otro programa! ¡Los símbolos de la transcripción fonética no se muestran correctamente en mi navegador! ¡Deseo descargar el traductor de pronunciación en mi ordenador o en mi móvil!

He comprado la suscripción, pero sigo viendo el mensaje de que llegué a mi límite.

En primer lugar, asegúrese de haber iniciado sesión en nuestro sitio web. En la parte superior de la página, debería ver los enlaces Mi cuenta y Desconectar en vez de Conectarse Registrarse. Si actualiza la página en su navegador podrá verificar que la sesión esté activa.

En segundo lugar, haga clic en el enlace Mi cuenta - en la sección Estado de la suscripción debería ver el tipo de suscripción que ha comprado y la palabra activa en verde.

Si no lo ve, asegúrese de que su pago se haya realizado:

  1. Si pagó con tarjeta de crédito, use su servicio de banca en línea y verifique si hay una transacción pendiente de EasyPronunciation.com.
  2. Si pagó con PayPal, verifique su correo electrónico: PayPal envía un mensaje automático cada vez que realiza un pago.

Si ve la transacción en su sistema de pago, pero no en su cuenta en EasyPronunciation.com, entonces probablemente el sistema de pago aún no haya notificado a nuestro sitio web sobre su pago. Es muy poco común que tarde más de 60-120 minutos. Si 120 minutos después de haber pagado su suscripción aún no está activada, por favor contáctenos.

Si el estado de la suscripción es activo, pero sigue viendo el mensaje en el que debe esperar una hora, intente usar otro navegador web. Obviamente, necesitará iniciar sesión de nuevo.

Además, puede intentar eliminar todas las cookies de nuestro sitio web. Para encontrar las instrucciones de cómo hacerlo, haga una búsqueda en Google poniendo "eliminar cookies para un sitio + [nombre de su navegador]". Después, reinicie el navegador e inicie sesión nuevamente.

Si el problema persiste, por favor, contáctenos. Indique en su mensaje:

  1. que ve la transacción en su sistema de pago (banca en línea, PayPal),
  2. qué dos navegadores web ha utilizado,
  3. qué método de pago utilizó (es decir, PayPal, tarjeta de crédito, etc.).

Haremos todo lo posible para solucionar el problema lo antes posible.

¡Los traductores de pronunciación no funcionan! ¿Qué tengo que hacer?

En primer lugar, mire uno de nuestros videos tutoriales que muestran cómo usar los traductores de pronunciación :

Si no existe un tutorial para el traductor de pronunciación que usa, mire cualquier tutorial: los principios básicos son los mismos.

Los tutoriales se grabaron hace un tiempo. Ahora debe hacer clic en Opciones de visualización de transcripción y luego seleccionar la opción transcripción sobre cada palabra para obtener el mismo resultado.

También tenga en cuenta que si no está registrado solo puede convertir 25 caracteres por hora. Si desea aumentar su límite, lo invitamos a apoyar nuestro sitio web y comprar una suscripción.

Otra cosa importante a la que prestar atención es utilizar el traductor de pronunciación correcto para el idioma correcto. Puede parecer obvio, pero a veces hay personas que intentan convertir texto en francés usando un traductor de pronunciación de español y, efectivamente, el resultado no es correcto.

Si tiene una cuenta en EasyPronunciation.com, cada vez que convierte un texto en transcripción, registramos esta información. Para ver la lista de todos los traductores de pronunciación que ha usado recientemente, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en el sitio web.
  2. Haga clic en Mi cuenta y luego vaya a la sección Registro de actividad.
  3. Haga clic en Traductores de pronunciación.

También recomendamos verificar la ortografía de su texto antes de enviarlo al traductor de pronunciación. Es especialmente importante para los idiomas que tienen letras con signos diacríticos, como ñ, à, ê, ç, etc.

Si escribe esas letras usted mismo, asegúrese de usar el diseño de teclado correcto. Por ejemplo, escriba texto en francés utilizando la distribución de teclado en francés. Puede haber situaciones en las que dos letras con signos diacríticos parecen similares (¡o incluso exactamente iguales!), pero una es la ortografía correcta y la otra, no.

Si cree que una determinada palabra no tiene una transcripción fonética correcta, haga lo siguiente:

  1. busque esta palabra en un Wikcionario,
  2. en el Wikcionario, vaya a la sección del idioma correcto; esta es la manera de verificar que encuentra la palabra correcta,
  3. copie y pegue la palabra del Wikcionario en el traductor de pronunciación en EasyPronunciation.com,
  4. compare la transcripción fonética obtenida de esta manera con lo que obtiene cuando escribe la palabra usted mismo.

Aquí está la lista de sitios web gratuitos donde puede revisar la ortografía de su texto:

También consulte esta sección de nuestras preguntas frecuentes.

¡Deseo copiar la transcripción fonética a otro programa!

La mayoría de los traductores de pronunciación en EasyPronunciation.com permiten Copiar y Pegar al 100%. Si desea copiar la transcripción fonética a otro programa haga lo siguiente:

En la página del traductor de pronunciación, haga clic en Opciones de visualización de transcripción. Seleccione una de las opciones que están optimizadas para copiar y pegar los resultados:

  • transcripción debajo de cada párrafo de texto
  • transcripción debajo de cada línea de texto
  • solo la transcripción

Después de enviar su texto, se dará cuenta de que algunas palabras que se pronuncian de manera distinta dependiendo del contexto van marcadas en diferentes colores:

  • verde (homógrafos),
  • azul (variantes de pronunciación).

Puede hacer clic en estas palabras para elegir la variante correcta. Después tiene dos opciones:

  1. Puede seleccionar y copiar el texto con el ratón. En este caso, la transcripción conservará todo el formato html. Por ejemplo, el chino ping3 seguirá siendo ping3.
  2. Como alternativa, puede hacer clic en el botón con el icono "copiar" debajo de la transcripción para copiar los resultados en el portapapeles. En este caso, su transcripción se convertirá a formato de texto plano y perderá el formato html original. Por ejemplo, el chino ping3 se copiará como ping3. Por esta razón, le sugerimos que elija el tipo de transcripción que no requiere formato html.

Tenga en cuenta que el botón con el icono "copiar" puede estar oculto. Para asegurarse de que se muestre, vaya a Mi cuenta ➔ Personalizar mi experiencia y desmarque la opción Ocultar el botón Copiar al portapapeles.

Si trabaja con un software de hoja de cálculo, como LibreOffice Calc , es posible que desee tener sus palabras (o frases) en una columna y su transcripción fonética en otra columna. En este caso en la página con el traductor:

  1. para el ajuste Opciones de visualización de transcripción elija la opción solo la transcripción,
  2. para el ajuste Cada nueva línea comenzará con elija la opción salto de línea,
  3. envíe su texto,
  4. utilice una de las dos opciones anteriores para copiar y pegar la transcripción.

Cuando pegue la transcripción fonética en su software de hoja de cálculo, cada transcripción irá a una celda separada.

A veces hay personas que necesitan un documento PDF con la transcripción fonética. Así es como puede hacerlo:

Seleccione la opción para mostrar "transcripción sobre cada palabra". Después de enviar el texto, haga clic en el botón "Versión imprimible". En su navegador web, haga lo que hace normalmente para imprimir la página actual. Seleccione el destino "Guardar como PDF".

Tenga en cuenta que en algunos idiomas, cuando copia y pega el resultado en otro programa, es posible que las palabras no se ajusten o se separen en el medio. Esto puede ser debido a su navegador web o al programa en el que quiere pegar el resultado. En este caso, le sugerimos que pruebe lo siguiente:

  1. utilice otro navegador y/o software de procesamiento de texto,
  2. intente copiar y pegar los resultados de las dos maneras descritas más arriba,
  3. primero copie y pegue los resultados en un editor de texto sin formato, como Sublime Text. Una vez que compruebe que el texto se ve bien, selecciónelo en el editor de texto sin formato y cópielo y péguelo en su programa.

¡Los símbolos de la transcripción fonética no se muestran correctamente en mi navegador!

Primero de todo, asegúrese de que usa la última versión de su navegador. Recomendamos encarecidamente usar Google Chrome. Desafortunadamente, no podemos ofrecer soporte para otros navegadores.

Segundo, vuelva a comprobar que la codificación de la página está configurada en Unicode (UTF-8).

Tercero, asegúrese de que está activado JavaScript en su navegador. EasyPronunciation.com no funcionará sin JavaScript.

¿Aún no se muestra correctamente? En algunos dispositivos móviles y en ciertos navegadores varios símbolos puede que todavía no se vean muy bien o no se muestren en absoluto. Intente utilizar otro dispositivo o póngase en contacto con nosotros para informar de estos errores.

También consulte esta sección de nuestras preguntas frecuentes.

¡Deseo descargar el traductor de pronunciación en mi ordenador o en mi móvil!

En un futuro próximo no tenemos planes de crear una versión descargable de nuestros traductores de pronunciación.

El algoritmo es increíblemente largo y complicado y eso requeriría una gran inversión de dinero.

Preferimos invertir en correcciones y ampliar la base de datos con transcripciones fonéticas y grabar más palabras mediante profesionales de doblaje.