Preguntas Frecuentes
Necesito ayuda con:
SuscripciónReembolsoPrueba gratuitaTraductor de pronunciaciónFunciones premium: audio de alta calidad generado por ordenador y traducción automática¿Cómo funcionan las funciones premium?
El 15 de junio de 2020 hemos añadido dos funciones premium en EasyPronunciation.com:
- audio de alta calidad generado por ordenador
- traducción automática de un texto a su idioma nativo
Estas dos características funcionan con Google y Amazon. Cada vez que genera un audio en el traductor de pronunciación o traduce un texto a su idioma nativo, tenemos que pagarle a una de estas compañías.
Por esta razón, hay un límite mensual de 200.000 caracteres para cada función. Es muy alto incluso si los usa a diario. Sin embargo, si quiere convertir todos sus libros en audio, probablemente se le acabe el límite muy pronto.
Puede consultar las estadísticas de uso en su cuenta en la sección "Registro de actividad".
Las funciones premium solo están disponibles con la suscripción periódica Premium (mensual o anual).
Tenga en cuenta una cosa sobre el audio generado por ordenador. Cada vez que envía un texto, se eliminan todas sus grabaciones de audio anteriores. En caso de que necesite el audio, asegúrese de guardarlo antes de enviar un nuevo texto.
No necesito las funciones premium. ¿Qué sucede con mi suscripción, si me suscribí antes del 15 de junio de 2020?
Todo sigue igual.
Mientras su suscripción permanezca activa, conservará el acceso a todas las funciones que pagó la primera vez que se suscribió. Eso incluye el acceso a los traductores de pronunciación y a nuestra base de datos de grabaciones de palabras en audio/vídeo en constante crecimiento.
Si compró un acceso de por vida, no se le volverá a cobrar.
Necesito las características premium. ¿Cómo puedo subir la categoría si compré la suscripción antes del 15 de junio de 2020?
Subir de categoría desde suscripciones periódicas (mensual o anual)
Hemos aumentado el precio de la suscripción Premium para compensar el coste de las funciones premium. Independientemente del tipo de suscripción que tenga en este momento, debe hacer lo siguiente:
- cancelar su suscripción,
- esperar hasta el final del ciclo de facturación,
- suscribirse a Premium.
Si han pasado menos de 7 días desde su último pago, contáctenos - podemos enviarle un reembolso por este último pago.
Subir de categoría desde un acceso de por vida
Verá un descuento para la suscripción periódica Premium. Asegúrese de iniciar sesión para verlo. El descuento será mayor durante las 2 primeras semanas después del lanzamiento de las funciones premium. Le recomendamos que suba de categoría su suscripción lo antes posible.
Tenga en cuenta que incluso si cancela su suscripción periódica Premium en el futuro, aún tendrá su acceso de por vida a las funciones que pagó cuando se suscribió por primera vez. Eso incluye el acceso a los traductores de pronunciación y a nuestra base de datos de grabaciones de palabras en audio/vídeo en constante crecimiento.
