Questions fréquentes

J'ai besoin d'aide pour :

AbonnementRemboursementEssai gratuitTraducteur phonétiqueFonctionnalités premium : traduction automatique et audio de haute qualité générée par ordinateur

Comment les fonctionnalités premium fonctionnent-elles ?

Nous avons ajouté le 15 juin 2020 deux fonctionnalités premium sur EasyPronunciation.com :

1. audio haute qualité généré par ordinateur
2. traduction automatique d'un texte vers votre langue maternelle

Ces deux fonctionnalités sont alimentées par Google et Amazon. À chaque fois que vous générez de l'audio dans le traducteur phonétique ou que vous traduisez un texte dans votre langue maternelle, nous devons payer l'une de ces entreprises.

C'est la raison pour laquelle nous avons fixé une limite mensuelle de 200 000 caractères pour chaque fonctionnalité. C'est beaucoup, même si vous les utilisez de manière régulière. Mais si vous commencez à convertir tous vos livres en audio, vous arriverez certainement rapidement à la limite.

Vous pouvez vérifier les statistiques d'utilisation dans votre compte à la rubrique "journal de l'activité".

Les fonctionnalités premium ne sont disponibles qu'avec l'abonnement récurrent Premium (mensuel ou annuel).

Un point important concernant l'audio généré par ordinateur : à chaque fois que vous soumettez un texte, tous vos enregistrements audio précédents sont supprimés. Si vous avez besoin de l'audio, vérifiez que vous l'avez bien enregistré avant de soumettre un nouveau texte.

Je n'ai pas besoin des fonctionnalités premium. Qu'est-ce qui change pour mon abonnement si je me suis inscrit avant le 15 juin 2020 ?

Rien ne change.

Tant que votre abonnement reste actif, vous garderez accès à toutes les autres fonctionnalités pour lesquelles vous avez payé lors de votre première inscription, incluant l'accès aux traducteurs de transcription phonétique et à notre base de données en constante augmentation d'enregistrements de mots audio et vidéo.

Si vous avez acheté un accès à vie, vous ne serez jamais facturé de nouveau.

J'ai besoin des fonctionnalités premium. Comment puis-je ajouter une extension à mon abonnement si je me suis inscrit avant le 15 juin 2020 ?

Extension pour un abonnement récurrent en cours (mensuel ou annuel)

Nous avons augmenté le prix de l'abonnement Premium pour compenser les coûts des fonctionnalités premium. Quelque soit le type d'abonnement dont vous bénéficiez actuellement, voici la procédure à suivre :

1. annulez votre abonnement,
2. attendez la fin du cycle de facturation,
3. souscrivez un abonnement Premium .

Si votre dernier paiement date de mois de 7 jours, contactez-nous : nous pourrons vous envoyer le remboursement de ce dernier paiement.

Extension pour un abonnement à vie

Vous bénéficierez d'une remise sur l'abonnement récurrent Premium. Pour la voir, connectez-vous sur le site. La remise sera plus grande pendant les 2 premières semaines de mise en ligne des fonctionnalités premium. Nous vous recommandons de modifier votre abonnement au plus vite.

Notez que si vous annulez votre abonnement Premium à l'avenir, vous pouvez toujours conserver votre accès à vie aux fonctionnalités pour lesquelles vous avez payé lors de votre première inscription, ce qui inclue l'accès aux traducteurs de transcription phonétique et à notre base de données en perpétuelle évolution d'enregistrements de mots audio et vidéo.