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Qual è la vostra politica di rimborso? Come posso richiedere un rimborso? Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

Qual è la vostra politica di rimborso?

Tutti gli abbonamenti sono coperti dalla garanzia soddisfatti o rimborsati. La lunghezza del periodo di garanzia è indicata nella tabella seguente:

Abbonamento settimanale 7 giorni
Abbonamento mensile 30 giorni
Abbonamento annuale 90 giorni

Vogliamo essere i migliori, quindi se intendi richiedere un rimborso, ti chiediamo cortesemente di fornirci un breve feedback su come possiamo migliorare.

Come posso richiedere un rimborso?

Segui questi passaggi per richiedere un rimborso:

  1. Effettua il log in sul sito web.
  2. Fai clic su Il mio account e poi vai alla sezione Cronologia di fatturazione.
  3. Se l'ordine è idoneo per un rimborso, vedrai un pulsante Richiedi un rimborso vicino a esso. Cliccaci sopra.
  4. Segui le istruzioni sulla pagina.

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

Pagamenti effettuati con carta di credito

In base alle tempistiche di elaborazione della banca, possono trascorrere fino a 5-10 giorni lavorativi prima che l'importo del rimborso sia visibile nell'estratto conto della tua carta.

A volte, il rimborso può essere processato come "storno". Se sono passati dieci giorni lavorativi e non vedi il rimborso, cerca l'addebito originale sull'estratto conto della tua banca. Se non vedi l'addebito sull'estratto conto, significa che l'importo è stato stornato e che la pratica di rimborso è conclusa.

Se dopo dieci giorni lavorativi non vedi movimenti a credito e vedi ancora l'addebito originale, contatta la tua banca per ulteriori informazioni.

Talvolta potrà capitarti di notare delle strane transazioni durante il periodo in cui la tua banca processa il rimborso. Ti preghiamo di ignorarle. Dovrai aspettare 5-10 giorni lavorativi prima di essere rimborsato.

Pagamenti effettuati tramite PayPal

Possono trascorrere fino a 30 giorni prima che l'importo del rimborso sia visibile sull'estratto conto della tua carta.