よくある質問

 

まず当サイトにログインしているかどうかをご確認ください。ログインできていればページ上部のログイン購入アカウント情報ログアウトのリンクに変わっているはずです。

次にアカウント情報のリンクをクリックします。現在お選びいただいているプランに購入されたプランの種別が表示され、緑色でご利用中と表示されます。表示されない場合、弊社のシステムにお客様のお支払いが反映されていない可能性があります。反映にはまれに30分から60分程お時間をいただくことがございます。お支払い後60分経過しても契約プランが表示されない場合は、お問合せからご連絡ください。

契約プランがご利用中であるのに引き続き上限に達したというメッセージが表示される場合は、一度別のブラウザでお試しください。その際再度別のブラウザでもログインしていただくことになります。

問題が解決されない場合は、お手数ですがお問合せよりご連絡ください。その際以下の2点を明記してください:

  1. お試しいただいた2つのブラウザ名
  2. お支払い方法(PayPalそれともクレジットカード)

問題が早急に解決されるよう最善を尽くします。

 

個人情報の取り扱いには最新の注意を払っております。クレジットカード決済を行う会社2社、Stripe及びPaypalと契約しております。PayPalがご使用いただけない国もございます。

弊社サイト上にはクレジットカード情報は残りません。情報は強固なデータ保護とセキュリティ対策を行っている契約会社へ直接送られます。

 

全語学学習プランは 7日間の返金保証付きです。当サービスにご満足いただけない場合は、ご購入から7日以内にご連絡いただきますと全額返金いたします。

 

アクティベーションコードが届きませんでしたか?

以下の理由が考えられます:

  • スパムフィルターで弊社からの自動送信がブロックされました。これは私たちの手に負えません。なんとか力になりたいのですが、この地球上の全メールサーバーを管理することはできません(笑)。
  • メールアドレスが正しく入力されているかどうか再度ご確認ください。

安全上の確認が取れていないメールアドレスのアカウントはご利用いただけません。

それでもアクティベーションコードが届かない場合は弊社までご連絡ください。手動でアカウントを有効化しメールアドレスも更新できます。

 

EasyPronunciation.com で表示される発音記号はほとんどがコピー&ペースト可能です。発音記号を別のプログラムにコピーしたい場合は下記の手順を踏んでください:

発音記号に変換されたページの「表示」の設定を確認してください。 「高度なオプションを表示する」をクリックしないと表示されないこともあります。 結果のコピー&ペイストに適したオプションから1つお選びください:

  • 各テキストの下に発音記号をつける
  • 各段落の下に発音記号をつける
  • 発音記号のみ

テキストを送信すると、文脈によって発音が異なる単語の場合は下記で色分けされます:

  • 薄緑色 (同綴異義語)
  • 薄水色(発音のバリエーション)

これらの単語をクリックすることでお好みの発音記号をお選びいただけます。そしてテキストを選択しコピーをしてください。

発音記号をPDFで書きだしたいときには以下のようにしてください:

高度なオプションの「印刷用バージョン」ボタンを表示するをチェックしてください。「各単語の上に発音記号をつける」を選択します。テキストを送信後「印刷用バージョン」をクリックします。通常ブラウザで行っている手順で画面を印刷します。保存先を指定し「PDFとして保存」します。

 

まず、ブラウザの最新バージョンを使用するようにしてください。特にGoogle Chromeをお使いいただくことをお勧めします。Internet Explorerは使用しないでください。このブラウザの出来は正直言って良くありません。 :)

次に、ページのエンコードが Unicode (UTF-8) に設定されていることを再度ご確認ください。

最後に、JavaScript がお使いのブラウザで有効になっているかを確認してください。 EasyPronunciation.com は JavaScript なしでは動きません。

まだ正しく表示されませんか?モバイル機器やブラウザの中には発音記号がきれいに表示されなかったり、全く表示されなかったりすることがあります。そんな時はこのサイト向上のためにも是非お力をお貸しください。エラーを報告してもらうか、または解決策をご提案いただけるともっと助かります! ;)

 

もちろんです! お使いのデバイスがインターネット接続されていれば、複数のデバイスで当サービスを取りよういただけます。

ログイン情報を他の人と共有はお控えください。

 

近い将来発音記号変換ツールのダウンロード版をつくる計画はございません。

アルゴリズムが長く複雑なため多大な投資を必要とするからです。

弊社では校正と発音記号変換ツールのデータベースを拡張し、プロの声優による単語収録数を一層増やすことに注力していきたく存じます。

 

サイトにログインし、ご自分のアカウントに入り「プロフィールを更新する」のリンクをクリックしてください。

「会社」欄にお勤め先または学校名を入力し変更を確定してください。

再度ご自分のアカウントから、「購入履歴」でまでスクロールして印刷のアイコンをクリックしてください。

 

もちろん可能です!たとえ購入初日であったとしても、いつでもキャンセルをお受けします。

ご購入いただいたプランはキャンセルされるまで自動更新されます。キャンセルいただくと、次のご請求をいたしません。EasyPronunciation.comはご契約期間中引き続きご利用いただけます。

 

定期的なプラン(月会員または年間員)

以下の手順で、定期的なプランをキャンセルしてください:

  1. ウェブサイトにログインし、アカウントに移動して「プランをキャンセルする」をクリックします。課金サイクルの終了日の遅くても2日前までに行ってください。
  2. アカウントページに再度アクセスし、「現在お選びいただいているプラン」に「ご契約のプランは【日付】にキャンセルされました」と表示されていることを確認してください。このメッセージが表示されない場合は、できるだけ早くご連絡お願いします。

PayPalで支払いを済ませ、PayPalのウェブサイトで定期支払をキャンセルした場合は、当社のシステムはこの情報にアクセスすることができませんのでご注意ください。この場合、契約プランが更新される日付に関してのプロフィール上のメッセージはご放念ください。

ご利用期限無制限プラン

ご利用期限無制限プランを購入された場合、購入後7日以内であれば解約して返金を受けられます。こちらにご連絡いただきますと、返金手続きをさせていただきます。

 

クレジットカードによるお支払いの場合

銀行の処理時間にもよりますが、カードの利用明細書に返金が表示されるまでに5~10営業日かかる場合があります。

返金が「取り消し」として処理されることもあります。10営業日経っても返金が表示されない場合は、ご利用明細書に元の請求額が記載されているかどうかをご確認ください。ご利用明細書に請求額が記載されていない場合は、元の請求額が取り消され、返金が完了したことになります。

10営業日経ってもクレジットが表示されず、元の請求額が表示される場合は、お手数ですが銀行にお問い合わせください。

PayPalによるお支払いの場合

カードの利用明細書に返金額が記載されるまでに、最大30日かかる場合があります。

 

進行中のプロジェクト

  • 以下の言語の発音表記の校正:
    • アメリカ英語
    • イギリス英語
    • フランス語
  • 以下の言語の録音録音:
    • イギリス英語
    • フランス語
    • メキシコ・スペイン語

将来のプロジェクト

  • 以下の言語の発音表記の校正:
    • ドイツ語
    • イタリア語
  • 以下の言語の録音録音:
    • ドイツ語
    • スペイン語[イベリア半島]
    • 日本語
    • イタリア語

 

2020年6月15日、2つの機能がEasyPronunciation.comに追加されました:

  1. 高品質の音声合成
  2. テキストを母国語へ自動翻訳

両機能は、GoogleとAmazonによって提供されています。音声を音声変換で生成したり、テキストを母国語に翻訳したりするたびに、上記の会社のいずれかに支払いを行います。

このため、各機能には月20万文字の制限があります。日常的に利用するとなると、かなりの量になります。一方、お手持ちの本をすべてオーディオに変換しだすと、おそらくすぐに自分の制限を使い果たしてしまうでしょう。

アカウントの使用統計は、「アクティビティログ」でご確認いただけます。

プレミアム機能は、多言語会員(月または年会員)にお申し込みいただくとご利用になれます。

音声合成は、テキストを送信するたびに、以前に録音した音声がすべて削除されますのでご注意ください。音声が必要な場合は、必ず保存してから新しいテキストを送信してください。

 

以前と変わりません。

有料会員資格が期限内である限り、最初にお支払いいただいた全機能にアクセスすることができます。これには、発音記号変換ツールや、日々登録単語数を増やしている音声/ビデオ録画のデータベースへのアクセスが含まれます。

ご利用期間無制限の会員様は今後一切ご請求させていただくことはございません。

 

期限内の契約プラン(お得意様または多言語会員)をお持ちの方は、リリース後2週間はプレミアム機能への無料アクセスをお楽しみいただけます。気に入っていただけた場合は、以下の方法でアップグレードを行ってください:

定期的なプランからのアップグレード(月会員または年間員)

プレミアム機能のコストを補うため、多言語会員の価格を引き上げました。現在の会員種別を問わず、以下の操作を行ってください:

  1. 現在の契約プランの解除を行う
  2. お支払い済み期間が終了するまで待つ
  3. 多言語会員に申し込む

前回のお支払いから7日が経過していない場合は、こちらからご連絡ください。お支払いいただいた分を返金させていただきます。

ご利用期間無制限のプランからのアップグレード

定期的な多言語会員プランの料金割引分が表示されます。必ずログインしてご確認ください。プレミアム機能のリリースから2週間は割引率が高くなりますので、お早めに契約プランのアップグレードをされることをお勧めします。

なお、将来的に定期的な多言語会員プランを解除されたとしても、初回にお支払いいただいた機能へのアクセス権は、今後も引き続きご利用期限無制限として継続されます。この機能には、発音記号変換ツールや、日々登録単語数を増やしている音声/ビデオ録画のデータベースへのアクセスが含まれます。