よくある質問

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プラン返金無料トライアル発音記号変換ツールプレミアム機能:高品質のコンピュータ生成音声と自動翻訳
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有料プランを購入したのに、上限に達したというメッセージが出ます。 発音記号変換ツールが使えない!どうしたらいいですか? 複数のデバイス、例えば自分のパソコンとスマートフォンなどでこのサイトは使えますか? 支払いの安全性はどうですか? 返金ポリシーを教えてください。 返金手続きはどうなっていますか? プランを購入しましたがメールが届きません! 別のプログラムに発音記号をコピーしたいのですが。 自動ログイン機能 (ログイン状態を保持する) が動きません。どうすればいいですか? モバイル向けのアプリはありますか? 単語の音声を購入できますか? 私のブラウザでは発音記号が正しく表示されません。 自分のパソコンやモバイル機器に発音記号変換ツールをダウンロードしたいのですが。 プランを購入したので会社(または学校や大学)に提出するための領収書が欲しいのですが。 無料トライアルの内容は何ですか? プランのキャンセルはいつでもできますか? 解約手続きはどうなっていますか? プランを変更する方法をおしえてください。 返金にはどれくらいの時間がかかりますか? 将来的にはどのような更新があるのでしょうか? プレミアム機能の特徴は? プレミアム機能は不要です。6月15日以前から有料会員になっている場合はどうなりますか? プレミアム機能を使用したいのですが、 2020年6月15日前に有料会員となっている場合、アップグレードするにはどうすればいいですか?

有料プランを購入したのに、上限に達したというメッセージが出ます。

まず、当サイトにログインしていることをご確認ください。ページの上部には、ログイン登録ではなく、アカウント情報ログアウトというリンクが表示されているはずです。ページを再読み込みするとセッションが有効になっているかどうかをご確認いただけます。

次に、リンクアカウント情報をクリックします。現在お選びいただいているプランのセクションに、購入した有料プランの種類とご利用中の文字が緑色で表示されているはずです。

表示されない場合は、有料プランのお支払いが完了していることをご確認ください。

  1. クレジットカードでお支払いの場合、オンラインバンキングサービスを使用して、EasyPronunciation.comから保留中の取引があるかどうかを確認します。
  2. PayPalでお支払いの場合、メールをご確認ください。PayPalはお支払いのたびに自動メッセージを送信します。

支払い側の履歴には表示されているのにEasyPronunciation.comのアカウントには表示されない場合、決済システムがお支払いについてまだ当サイトに通知していないことが考えられます。ごくまれに、60~120分程かかる場合があります。お支払いから120分経っても有料プランが有効になっていない場合は、弊社までご連絡ください

有料プランが有効であるにもかかわらず、上限に達したというメッセージが表示される場合は、別のウェブブラウザを使用してみてください。その際には、再度ログインする必要があります。

他には、当社のウェブサイトのすべてのクッキーを削除することもお試しください。Googleで「サイトのCookieを削除する+[ブラウザの名前]」と検索すると、その方法が表示されます。削除後、ブラウザを再起動し、再度ログインしてください。

それでも問題が解決しない場合は弊社までご連絡ください。 メッセージには以下をご記入ください。

  1. お客様の支払い方法(オンラインバンキング、PayPal)による取引を確認されたか
  2. 使用した2つのウェブブラウザ
  3. お客様がどのような支払い方法(PayPal、クレジットカードなど)を使用されたか

問題が早急に解決されるよう最善を尽くします。

発音記号変換ツールが使えない!どうしたらいいですか?

まず、発音記号変換ツールの使い方を紹介したビデオチュートリアルをご覧ください。

もし、あなたが使っている発音記号変換ツールのチュートリアルがなければ、基本的には全て同じなのでその他のチュートリアルをご覧ください。

チュートリアルは少し前に収録されたものですので、現在は発音記号表示オプションをクリックし各単語の上に発音記号をつけるのオプションを選択すると同じ結果が表示されます。

まだ登録されていない場合は、1時間あたり25文字までしか変換できないことにご注意ください。文字数を増やしたい場合は、当社のWebサイトをサポートし、プランを購入することをお勧めします。


もう一つ注意しなければならないのは、正しい言語に対して正しい発音記号変換ツールを使用することです。当たり前のことですが、スペイン語の発音記号変換ツールを使ってフランス語のテキストを変換しようとすると、案の定、結果がおかしくなることがあります。

EasyPronunciation.comにアカウントをお持ちの場合、テキストを発音記号に変換するたびに、この情報を記録します。最近使用した変換ツールのリストを見るには、以下次のようにしてください。

  1. サイトにログイン
  2. アカウント情報をクリックし、アクティビティログのセクションに進みます。
  3. 発音記号変換ツールをクリック。

また、発音記号変換ツールでテキストを送信する前に、スペルを確認することを強くお勧めします。ñ、à、ê、çなど、発音記号のある文字を持つ言語では、特に重要です。

このような文字を自分で入力する場合は、正しいキーボードレイアウトを使用してください。例えば、フランス語のテキストはフランス語のキーボードレイアウトで入力します。発音記号を含む2つの文字が似ている(あるいは全く同じ)ように見えても、一方は正しいスペルとみなされ、もう一方はそうでないとみなされる場合があります。

特定の単語が正しく発音記号に変換されていないと思われる場合は、以下のように操作してください。

  1. その単語をウィクショナリーで検索する
  2. ウィクショナリーで正しい言語のセクションに移動すれば、正しい単語を見つけたことを再確認できます。
  3. ウィクショナリーからEasyPronunciation.comの発音記号変換ツールにコピー&ペーストする。
  4. そこから得られた発音記号と、自分で入力したときの発音記号を比較します。

ここでは、文章のスペルをチェックできる無料サイトのリストをご紹介します。

よくあるご質問のこちらの項目もご確認ください。

複数のデバイス、例えば自分のパソコンとスマートフォンなどでこのサイトは使えますか?

もちろんです! お使いのデバイスがインターネット接続されていれば、複数のデバイスで当サイトをご利用いただけます。

ログイン情報を他の人と共有することはできません。

支払いの安全性はどうですか?

個人情報の取り扱いには最新の注意を払っております。支払はStripe及びPayPalの二社と契約しております。PayPalがご使用いただけない国もございます。

弊社サイト上にはお客様の支払い情報は残りません。情報は強固なデータ保護とセキュリティ対策を行っている契約会社へ直接送られます。

返金ポリシーを教えてください。

すべての有料プランは返金保証の対象となります。保証期間の長さは下表の通りです。

月額プラン 7日
年額プラン 3ヶ月
ご利用期間無制限 3ヶ月

はい、その通りです!私たちは、このサービスを気に入っていただけると確信しており、年間プランとご利用期間無制限プランについて、3ヶ月間の返金保証を提供しています!

私たちは最善を尽くしたいと考えておりますので、返金のご要求があった場合、どのように改善できるかについて、短いフィードバックを提供するようお願いしております。

返金手続きはどうなっていますか?

以下の手順で返金手続きをお願いします。

  1. サイトにログイン
  2. アカウント情報をクリックし、購入履歴のセクションに進みます。
  3. 返金対象となる注文の場合、その近くに返金申請ボタンが表示されますのでクリックしてください。
  4. ページ内の指示に従ってください。

プランを購入しましたがメールが届きません!

アクティベーションコードが届きませんでしたか?

以下の理由が考えられます:

  • スパムフィルターで弊社からの自動送信がブロックされました。これは私たちの手に負えません。なんとか力になりたいのですが、この地球上の全メールサーバーを管理することはできません(笑)。
  • メールアドレスが正しく入力されているかどうか再度ご確認ください。
  • メールボックスが一杯になっていて、受信メッセージが受け取れない可能性がございます。お問い合わせの前に、メールのテストをお願いします。

安全上の確認が取れていないメールアドレスのアカウントはご利用いただけません。

それでもアクティベーションコードが届かない場合は弊社までご連絡ください。手動でアカウントを有効化しメールアドレスも更新できます。

別のプログラムに発音記号をコピーしたいのですが。

EasyPronunciation.comで表示される発音記号はほとんどがコピー&ペースト可能です。発音記号を別のプログラムにコピーしたい場合は下記の手順を踏んでください:

発音記号変換ツールのページの発音記号表示オプションをクリックしてください。結果のコピー&ペイストに適したオプションから1つお選びください:

  • 各段落の下に発音記号をつける
  • 各テキストの行の下に発音記号をつける
  • 発音記号のみ

テキストを送信すると、文脈によって発音が異なる単語の場合は下記で色分けされます:

  • 緑色 (同綴異義語)
  • 青色(発音のバリエーション)

これらの単語をクリックすることでお好みの発音記号をお選びいただけます。そのあとは以下の2つのオプションがあります:

  1. マウスでテキストを選択してコピーできます。この場合、htmlの書式スタイルが維持されます。例えば、中国語のping3ping3と表示されます。
  2. または、発音記号の下にある「コピー」ボタンをクリックして、結果をクリップボードにコピーすることもできます。この場合、発音記号はスタイルなしのテキスト形式に変換され、元のhtml形式は失われます。例えば、中国語のping3ping3としてコピーされます。こちらは、書式スタイルを必要としない発音記号のタイプにおすすめです。

「コピー」ボタンが隠れている場合がありますので、ご注意ください。表示させる場合は、アカウント情報自分の経験をカスタマイズする でオプション クリップボードにコピーするボタンを非表示にする のチェックを外してください。


LibreOffice Calcなどの表計算ソフトで作業する場合、単語(またはフレーズ)を1つの列に、発音記号を別の列に並べるとよいでしょう。この場合、発音記号変換ツールのページでは以下のように操作します。

  1. 発音記号表示オプションの設定ではオプション発音記号のみを選択
  2. 新しい行はそれぞれの設定ではオプション改行区切りを選択
  3. テキストを送信
  4. 上記の2つのオプションのいずれかを使用して、発音記号をコピーペーストしてください。

発音記号を表計算ソフトに貼り付けると、それぞれの発音記号は別々のセルに入ります。


発音記号付きのPDF文書が必要な場合は、こちらの方法で操作してください。

「各単語の上に発音記号をつける」を選択します。テキストを送信後「印刷用バージョン」をクリックします。通常ブラウザで行っている手順で画面を印刷します。保存先を指定し「PDFとして保存」します。

なお、結果を他のプログラムにコピー&ペーストすると、言語によっては単語が折り返されなかったり、途中で途切れたりすることがあります。これは、ブラウザや、結果を貼り付けるプログラム側に原因がある可能性があります。このような場合は、以下のことを試してみることをお勧めします。

  1. 他のブラウザやワープロソフトを使用する
  2. 上記の両方で結果をコピー&ペーストする
  3. まず、Sublime Textなどのプレーンテキストエディターに結果をコピー&ペーストしてください。テキストが正常に表示されることを確認したら、プレーンテキストエディターでテキストを選択し、プログラムにコピー&ペーストしてください。

自動ログイン機能 (ログイン状態を保持する) が動きません。どうすればいいですか?

一部のブラウザでは、自動ログイン機能が正常に動作しない場合があり、翌日に当社のWEBサイトにアクセスすると再度ログインするように表示されます。

これは、ブラウザがページを早く読み込む為に、セッションの開始を待ちたくない際に起こります。ほとんどの場合は、ページの読み込み中にバックグラウンドでセッションが開始されるので、この症状を治す為には、同じページを再読み込みして(ほとんどのブラウザではF5キーを押して)下さい。

モバイル向けのアプリはありますか?

残念ながらありません。

変換ツールのアルゴリズムは非常に複雑です。参考までに、英語の変換ツールの完全版のコードは約2,500行にも及びます。また、フランス語翻訳機能のコードは4,000行以上です(辞書含まず)。

翻訳機能はPHP(WEB開発向けに設計されたプログラミング言語)で記述されています。コンピュータープログラムやアプリを開発するためには、これら数千行のコードを別の言語で再度記述する必要があり、この作業のために人を雇うと多額の費用が発生します。

皆さまからサポートいただいているお金で行っていること

  1. 紙媒体の辞書と照らし合わせて発音記号を確認し、皆様のテキストの正確な発音記号を提供しています ー その単語数は膨大です。
  2. 単語数の増加 ー ヴォイスオーバーのプロが録音しますので、抜群の品質で単語の発音をお聞きいただけます。また、録音時は発音記号を逐一確認しています。
  3. アルゴリズムを改良し新機能を追加しています。

単語の音声を購入できますか?

はい!当サイトの録音音声をデジタルコンテンツなどで使用したい場合は、非独占的、永久的、世界的、ロイヤリティフリーで使用する権利を購入することができます。

単語の音声を購入する方法については、こちらをご覧ください。

私のブラウザでは発音記号が正しく表示されません。

まず、お使いのブラウザの最新版をご利用ください。Google ChromeまたはSafariの使用を強くお勧めします。その他のブラウザについては、残念ながらサポートいたしかねます。

次に、ページのテキストエンコーディングがUnicode(UTF-8)に設定されていることを再確認してください。

3つ目は、お使いのブラウザでJavaScriptが有効になっていることを確認してください。EasyPronunciation.comは、JavaScriptなしでは動作しません。

それでも正しく表示されませんか?一部のモバイル機器やOSでは、一部のシンボルが美しく表示されなかったり、まったく表示されなかったりすることがまだあります。他の端末でお試しいただくか、お問い合わせください。

よくあるご質問のこちらの項目もご確認ください。

自分のパソコンやモバイル機器に発音記号変換ツールをダウンロードしたいのですが。

近い将来発音記号変換ツールのダウンロード版をつくる計画はございません。

アルゴリズムが長く複雑なため多大な投資を必要とするからです。

弊社では校正と発音記号変換ツールのデータベースを拡張し、プロの声優による単語収録数を一層増やすことに注力していきたく存じます。

プランを購入したので会社(または学校や大学)に提出するための領収書が欲しいのですが。

サイトにログインし、ご自分のアカウントに入り「アカウントを更新する」のリンクをクリックしてください。

「会社」欄にお勤め先または学校名を入力し変更を確定してください。

再度ご自分のアカウントから、「購入履歴」でまでスクロールして印刷のアイコンをクリックしてください。

無料トライアルの内容は何ですか?

無料トライアルに登録する際、お支払い情報は一切お伺いしませんので、課金されることはございません。

アカウントを削除したい場合は、以下の手順で行ってください。

  1. サイトにログイン
  2. アカウント情報をクリックし、アカウントを削除するをクリック。

プランのキャンセルはいつでもできますか?

もちろん可能です!たとえ購入初日であったとしても、いつでもキャンセルをお受けします。

ご購入いただいたプランはキャンセルされるまで自動更新されます。キャンセルいただくと、次のご請求をいたしません。当サイトはご契約期間中引き続きご利用いただけます。

解約手続きはどうなっていますか?

定期プラン(月または年)

以下の手順で、定期プランを解約してください。更新日が終了する2日前までに必ず行ってください。

  1. サイトにログイン
  2. アカウント情報をクリックし、プランをキャンセルするをクリック。
  3. ページ内の指示に従ってください。
  4. もう一度アカウント情報をクリックし、現在お選びいただいているプランの項目にご契約のプランはYYYY-MM-DDにキャンセルされましたが表示されていることを確認してください。表示されない場合は、お早めにご連絡ください

PayPalでお支払いいただき、PayPalのウェブサイトから定期プランをキャンセルされた場合、当システムはこの情報にアクセスできないことにご注意ください。この場合、お客様のアカウントに記載されているプラン更新日に関するメッセージは無視してください。

ご利用期間無制限プラン

ご利用期間無制限プランは1回限りのお支払いで、今後課金されることはございません。

ご注文いただいたプランが返金対象である場合は、以下の手順で返金をご依頼ください

プランを変更する方法をおしえてください。

プランの変更を希望される場合は、以下のどの状況に該当するかをご確認ください。

初回注文の場合

ご注文いただいたプランが返金対象である場合は、以下の手順で返金をご依頼ください

ご返金後、他のプランに加入することができます。

更新される場合

前回のお申込みから7日以内の場合は、お問い合わせください。今回のお申込み分を返金させていただきますので、その後、別のプランにご加入ください。

その他

初回注文が返金対象外の場合、または更新から7日以上経過している場合は、以下の手順でお手続きください。

  1. 更新日が終了する2日前までにご解約ください。
  2. プランの有効期限が切れるまでお待ちください。
  3. 新しいプランにお申込みください。

上記の場合、未使用分の払い戻しは致しかねますのでご注意ください。

返金にはどれくらいの時間がかかりますか?

クレジットカードによるお支払いの場合

銀行の処理時間にもよりますが、カードの利用明細書に返金が表示されるまでに5~10営業日かかる場合があります。

返金が「取り消し」として処理されることもあります。10営業日経っても返金が表示されない場合は、ご利用明細書に元の請求額が記載されているかどうかをご確認ください。ご利用明細書に請求額が記載されていない場合は、元の請求額が取り消され、返金が完了したことになります。

10営業日経ってもクレジットが表示されず、元の請求額が表示される場合は、お手数ですが銀行にお問い合わせください。

銀行が返金処理をしている間、稀におかしな取引が表示される場合がありますが、そのような場合は無視してください。返金には5~10営業日ほどかかります。

PayPalによるお支払いの場合

カードの利用明細書に返金額が記載されるまでに、最大30日かかる場合があります。

将来的にはどのような更新があるのでしょうか?

進行中のプロジェクト

  • 以下の言語の発音記号の校正:
    • アメリカ英語
    • イギリス英語
    • 日本語
  • 以下の言語の録音:
    • イギリス英語
    • フランス語

将来のプロジェクト

  • 以下の言語の発音記号の校正:
    • ドイツ語
    • イタリア語
  • 以下の言語の録音:
    • ドイツ語
    • スペイン語[イベリア半島]
    • 日本語
    • イタリア語

プレミアム機能の特徴は?

2020年6月15日、2つの機能がEasyPronunciation.comに追加されました:

  1. 高品質の音声合成
  2. テキストを母国語へ自動翻訳

両機能は、GoogleとAmazonによって提供されています。音声を音声変換で生成したり、テキストを母国語に翻訳したりするたびに、上記の会社のいずれかに支払いを行います。

このため、各機能には月20万文字の制限があります。日常的に利用するとなると、かなりの量になります。一方、お手持ちの本をすべてオーディオに変換しだすと、おそらくすぐに自分の制限を使い果たしてしまうでしょう。

アカウントの使用統計は、「アクティビティログ」でご確認いただけます。

プレミアム機能は、プレミアム(月または年会員)にお申し込みいただくとご利用になれます。

音声合成は、テキストを送信するたびに、以前に録音した音声がすべて削除されますのでご注意ください。音声が必要な場合は、必ず保存してから新しいテキストを送信してください。

プレミアム機能は不要です。6月15日以前から有料会員になっている場合はどうなりますか?

以前と変わりません。

有料会員資格が期限内である限り、最初にお支払いいただいた全機能にアクセスすることができます。これには、発音記号変換ツールや、日々登録単語数を増やしている音声/ビデオ録画のデータベースへのアクセスが含まれます。

ご利用期間無制限の会員様は今後一切ご請求させていただくことはございません。

プレミアム機能を使用したいのですが、 2020年6月15日前に有料会員となっている場合、アップグレードするにはどうすればいいですか?

定期的なプランからのアップグレード(月会員または年間員)

プレミアム機能のコストを補うため、プレミアム会員の価格を引き上げました。現在の会員種別を問わず、以下の操作を行ってください:

  1. 現在の契約プランの解除を行う
  2. お支払い済み期間が終了するまで待つ
  3. プレミアム会員に申し込む

前回のお支払いから7日が経過していない場合は、こちらからご連絡ください。お支払いいただいた分を返金させていただきます。

ご利用期間無制限のプランからのアップグレード

定期的なプレミアム会員プランの料金割引分が表示されます。必ずログインしてご確認ください。プレミアム機能のリリースから2週間は割引率が高くなりますので、お早めに契約プランのアップグレードをされることをお勧めします。

なお、将来的に定期的なプレミアム会員プランを解除されたとしても、初回にお支払いいただいた機能へのアクセス権は、今後も引き続きご利用期限無制限として継続されます。この機能には、発音記号変換ツールや、日々登録単語数を増やしている音声/ビデオ録画のデータベースへのアクセスが含まれます。