よくある質問

お問い合わせ内容

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返金ポリシーを教えてください。

すべての有料プランは返金保証の対象となります。保証期間の長さは下表の通りです。

週間プラン	7日
月額プラン	30日
年間プラン	90日

はい、その通りです！私たちは、このサービスを気に入っていただけると確信しており、年間プランとご利用期間無制限プランについて、3ヶ月間の返金保証を提供しています！

私たちは最善を尽くしたいと考えておりますので、返金のご要求があった場合、どのように改善できるかについて、短いフィードバックを提供するようお願いしております。

返金手続きはどうなっていますか？

以下の手順で返金手続きをお願いします。

1. サイトにログイン。
2. アカウント情報をクリックし、購入履歴のセクションに進みます。
3. 返金対象となる注文の場合、その近くに返金申請ボタンが表示されますのでクリックしてください。
4. ページ内の指示に従ってください。

返金にはどれくらいの時間がかかりますか？

クレジットカードによるお支払いの場合

銀行の処理時間にもよりますが、カードの利用明細書に返金が表示されるまでに5～10営業日かかる場合があります。

返金が「取り消し」として処理されることもあります。10営業日経っても返金が表示されない場合は、ご利用明細書に元の請求額が記載されているかどうかをご確認ください。ご利用明細書に請求額が記載されていない場合は、元の請求額が取り消され、返金が完了したことになります。

10営業日経ってもクレジットが表示されず、元の請求額が表示される場合は、お手数ですが銀行にお問い合わせください。

銀行が返金処理をしている間、稀におかしな取引が表示される場合がありますが、そのような場合は無視してください。返金には5～10営業日ほどかかります。

PayPalによるお支払いの場合

カードの利用明細書に返金額が記載されるまでに、最大30日かかる場合があります。