Perguntas e Respostas sobre as Ferramentas de Transcrição Fonética

 

Antes de mais nada, verifique se você está autenticado em nosso site. No topo da página, você deve ver os links Minha conta e Sair ao invés de Entrar e Cadastro.

Depois, clique no link Minha conta - na seção Situação da Assinatura, você deverá ver o tipo do plano que você assinou e a palavra ativa em cor verde. Caso você não a veja, é provável que o nosso sistema de pagamento ainda não tenha avisado ao nosso site sobre o seu pagamento. Muito raramente, isso pode levar de 30 a 60 minutos. Se o seu plano de assinatura ainda não estiver ativo após 60 minutos, por favor entre em contato conosco.

Se a situação do seu plano de assinatura for ativa, mas você ainda estiver vendo a mensagem de que você atingiu o seu limite, por favor tente usar outro navegador web. Claro, que você vai precisar entrar em sua conta novamente.

Se o problema persistir, por favor entre em contato conosco. Em sua mensagem, por favor indique:

  1. quais os dois navegadores web que você utilizou,
  2. se você efetuou o pagamento via PayPal ou via cartão de crédito.

Nós vamos fazer o melhor que pudermos para resolver o problema o mais rápido possível.

A avaliação gratuita não aumenta os seus limites nas ferramentas de transcrição fonética, mas lhe oferece acesso a todas as gravações de áudio e vídeo no site.

 

Nós levamos a sua privacidade bastante a sério. Nós utilizamos dois parceiros para processar os seus pagamentos por cartão de crédito: o Stripe e o PayPal.

Nós não armazenamos as informações do seu cartão de crédito em nosso site. Os dados estão sendo enviados diretamente para os nossos parceiros, onde é garantido o nível máximo de proteção e segurança para os seus dados financeiros.

 

Todos os planos estão cobertos por uma garantia de reembolso de 7 dias. Se por algum motivo, você decidir que não está satisfeito com o nosso serviço, por favor, fale conosco dentro de 7 dias após a realização da compra para receber um reembolso completo!

 

Você não recebeu um código de ativação?

Isso pode ter ocorrido devido a vários motivos:

  • Nossa mensagem automática com o código de ativação foi bloqueada pelos filtros de spam. Isto está fora do nosso controle. Nós adoraríamos, mas não podemos controlar todos os servidores de e-mail no planeta Terra :).
  • De vez em quando, as pessoas cometem um erro de digitação ao enviar os seus endereços de e-mail.

Por motivos de segurança, você não pode utilizar uma conta com um e-mail não-confirmado.

Se você ainda não recebeu um código de ativação, por favor, entre em contato conosco. Nós teremos o prazer de ativar a sua conta manualmente e/ou atualizar o seu endereço de e-mail.

 

Quase todas as ferramentas de transcrição fonética do EasyPronunciation.com são 100% compatíveis com o copiar e colar. Se você quer copiar a transcrição fonética para outro programa, faça o seguinte:

Na página da ferramenta, marque a opção de "Exibição" - às vezes, será necessário clicar em Exibir opções avançadas para vê-la. Selecione uma das opções para otimizar a cópia dos resultados:

  • Transcrição debaixo de cada linha do texto
  • Transcrição debaixo de cada parágrafo do texto
  • Só a transcrição

Assim que você enviar o texto, você pode notar que as palavras que podem ser pronunciadas de forma diferente dependendo do contexto estão coloridas em:

  • Verde claro (homógrafos)
  • Azul claro (pronúncias diferentes)

Você pode clicar nessas palavras para escolher a sua opção preferida. Depois disso, você pode selecionar e copiar o texto.

Às vezes, as pessoas precisam de um documento em PDF com a transcrição fonética. É assim que você pode consegui-lo:

Nas opções avançadas, marque a opção Exibir o botão "Versão para impressão". Selecione a opção para exibir a "transcrição acima de cada palavra". Assim que você enviar o texto, clique no botão "Versão para impressão". No seu navegador, faça o que você normalmente faz quando quer imprimir a página atual. Selecione o destino "Salvar como PDF".

 

Primeiro, certifique-se de que você está usando a versão mais recente do seu navegador. Nós recomendamos o uso do Google Chrome. E por favor, NEM PENSE em usar o Internet Explorer. É um navegador horrível! :)

Segundo, verifique se a codificação da página está configurada para Unicode (UTF-8).

Terceiro, certifique-se de que o JavaScript está ativado em seu navegador. Várias funções do EasyPronunciation.com não funcionarão sem o JavaScript.

Ainda não são exibidos corretamente? Em certos navegadores e dispositivos móveis, alguns símbolos podem não ter boa aparência ou sequer aparecer. Por favor, nos ajude a melhorar o nosso site! Você pode nos relatar esses erros, ou bem melhor - nos sugerir uma solução! ;)

 

Por enquanto e pelo futuro próximo, não temos planos de criar uma versão baixável das nossas ferramentas de transcrição fonética.

O código de algoritmo é bastante longo e complicado, seria necessário um grande investimento de dinheiro.

Nós preferimos investir na correção e na expansão do nosso banco de dados com mais transcrições fonéticas e gravações de dubladores profissionais.

 

Por favor, entre em nosso site, depois vá em sua conta e clique no link "Atualizar meu perfil".

No campo "Empresa," digite o nome de sua empresa ou escola e envie as alterações.

Volte à sua conta, vá até a seção "Histórico de Transações" e clique no ícone da impressora.

 

Sem dúvida! Você pode cancelar quando quiser, até mesmo no dia em que você assinou.

Sua assinatura será renovada automaticamente até você decidir cancelá-la. Assim que cancelá-la, nós iremos cancelar as cobranças futuras. Você pode continuar usando o EasyPronunciation.com até o fim da data de vencimento.

 

Para cancelar sua assinatura, entre em nosso site, vá em sua conta e clique no link "Cancelar minha assinatura". Lembre-se de fazer isto pelo menos 2 dias antes do fim da data de vencimento.

 

Projetos em desenvolvimento

  • Revisão de transcrições fonéticas para os seguintes idiomas:
    • inglês americano
    • inglês britânico
    • francês
  • Gravações em áudio para os seguintes idiomas:
    • inglês britânico
    • francês
    • espanhol mexicano

Projetos futuros

  • Revisão de transcrições fonéticas para os seguintes idiomas:
    • alemão
    • italiano
  • Gravações em áudio para os seguintes idiomas:
    • alemão
    • espanhol europeu
    • japonês
    • italiano