Perguntas e Respostas
Eu preciso de ajuda com:
AssinaturaReembolsoAvaliação gratuitaFerramenta de transcrição fonéticaRecursos premium: áudio gerado por computador de alta qualidade e tradução automáticaComo os recursos premium funcionam?
Em 15 de junho de 2020, nós incluímos dois novos recursos premium no EasyPronunciation.com:
- áudio gerado por computador de alta qualidade
- tradução automática de texto para o seu idioma nativo
Estes dois recursos são fornecidos pelo Google e pela Amazon. Cada vez que você gera um áudio em uma ferramenta de transcrição fonética ou traduz um texto para o seu idioma nativo, nós precisamos pagar um valor para estas empresas.
Por este motivo, há um limite mensal de 200.000 caracteres para cada recurso. Isso é muito, mesmo se você utilizá-los em uma base diária. Por outro lado, se você começar a converter todos os seus livros em áudio, é possível que você ultrapasse o seu limite bem rápido.
Você pode verificar as estatísticas de uso de sua conta na seção de "Registro de Atividades".
Os recursos premium estão disponíveis apenas para o plano de assinatura recorrente Premium (mensal ou anual).
Por favor, lembre-se de uma coisa sobre o áudio gerado por computador. Cada vez que você envia um texto, todas as suas gravações de áudio passadas são excluídas. Caso você precise do áudio, por favor, certifique-se de salvá-lo antes de enviar um novo texto.
Eu não preciso dos novos recursos premium. O que irá acontecer com o meu plano, caso eu tenha assinado antes de 15 de junho de 2020?
Tudo permanece igual.
Desde que o seu plano de assinatura esteja ativo, você ainda terá acesso a todos os recursos pelos quais você pagou quando assinou o seu plano pela primeira vez. Isso inclui o acesso às ferramentas de transcrição fonética e o nosso banco de dados crescente de gravações de palavras em áudio e vídeo.
Caso você tenha comprado um acesso vitalício, você nunca mais será cobrado por nada.
Eu preciso dos novos recursos premium. Como eu posso atualizar o meu plano, caso eu tenha assinado antes de 15 de junho de 2020?
Atualizando o seu plano a partir de assinaturas recorrentes (mensais ou anuais)
Nós aumentamos o preço do plano Premium para compensar pelo custo dos novos recursos premium. Independente do tipo de plano que você possuir agora, você precisa fazer o seguinte:
- cancele o seu plano de assinatura,
- aguarde até o fim da data de vencimento,
- assine o plano Premium.
Caso tenham se passado menos de 7 dias desde o seu último pagamento, por favor, fale conosco - nós podemos lhe oferecer um reembolso por este último pagamento.
Atualizando o seu plano a partir do acesso vitalício
Você verá um desconto para o plano de assinatura recorrente Premium. Por favor, certifique-se de se autenticar no site para vê-lo. O desconto será maior durante as próximas 2 semanas após o lançamento dos novos recursos premium. Nós recomendamos que você atualize o seu plano assim que possível.
Lembre-se: mesmo se você cancelar o seu plano de assinatura recorrente Premium no futuro, você ainda retém o seu acesso vitalício aos recursos pelos quais você pagou quando assinou o plano pela primeira vez. Isso inclui o acesso às ferramentas de transcrição fonética e o nosso banco de dados crescente de gravações de palavras em áudio e vídeo.
