Часто задаваемые вопросы

Мне нужна помощь по следующему вопросу:

ПодпискаВозврат денегБесплатная демо-версияПереводчик слов в транскрипциюПремиум-опции: автоматический синтез речи высокого качества и перевод текста на ваш родной язык

Каковы условия возврата денег за подписку?

Гарантия возврата денег распространяется на все подписки. Гарантийный срок указан в следующей таблице:

Еженедельная подписка	7 дней
Месячная подписка	30 дней
Годовая подписка	90 дней

Мы хотим быть лучшими, поэтому, если вы запрашиваете возврат денег, мы просим вас оставить хотя бы краткое описание, что вам не понравилось на сайте.

Как запросить возврат денег?

Чтобы запросить возврат денег, выполните следующие действия:

1. Войдите на сайт.
2. Нажмите Мой аккаунт, а затем перейдите в раздел История платежей.
3. Если гарантия возврата денег не кончилась, рядом с заказом вы увидите кнопку Запросить возврат денег. Нажмите эту кнопку.
4. Следуйте инструкциям на странице.

Сколько времени займет возврат денег?

Платежи кредитной картой

В зависимости от времени обработки операции банком, зачисление средств на счет вашей карты может занять до 5-10 рабочих дней.

Иногда возврат денег оформляется как «отмена платежа». Если по истечении десяти рабочих дней средства все еще не были перечислены, проверьте свой первоначальный платеж в выписке по счету. Если проведенный платеж не отображается в истории, значит возврат денег уже был осуществлен.

Если по истечении десяти рабочих дней средства не были перечислены, а оплата все еще отображается в истории платежей, обратитесь в свой банк за дополнительной информацией.

Иногда вы можете видеть странные транзакции во время обработки возврата денег вашим банком. Пожалуйста, не обращайте на них внимания. Вам надо подождать 5-10 рабочих дней, чтобы деньги вернулись вам на карту.

Платежи через PayPal

Для возврата средств на ваш аккаунт может потребоваться до 30 дней.