我已经购买了订阅，但我还是会看到提示我已达上限的信息！
首先，请确认您已登录我们的网站。在网页上方，您应该可以看到我的账号和登出链接，而不是登录和注册链接。
其次，点击我的账号链接 - 在订阅状态页面中，您应该可以看到您已购买的订阅类型和绿色的已激活字样。如果您无法看到，那我们的付款系统可能还未向网站发送您的购买信息。这个过程有时候需要30-60分钟的时间。如果在您购买60分钟后，您的订阅仍未激活，请联系我们。
如果购买状态为已激活，但您仍然看到提示您已达上限的信息，那么请尝试使用其他网页浏览器。很显然，您需要再次登录。
如果问题仍然存在，请联系我们。请在您的留言中说明您已经试过的两款网页浏览器。我们会竭尽所能尽快为您解决问题。
免费试用版无法增加音标转换器使用上限，但您可以查看网页中的全部音频录音和视频录像。
我的信用卡信息安全吗？
我们会认真对待您的隐私。我们与Stripe和PayPal合作处理信用卡支付工作。
我们不会在我们的网站上存储任何信用卡信息。信用卡信息会直接发往我们的支付合作伙伴，它们能够最大限度地保证金融信息的安全。
你们的退款政策是怎样的？
所有订阅包都可享受 7 天退款保证。无论您出于任何原因不满意我们的服务，联系我们即可获得全额退款。
我刚购买了订阅，但我没有收到你们的邮件！
您没有收到激活码吗？
可能有以下几个原因：
- 我们自动发送的激活码邮件被垃圾邮件系统屏蔽了。我们对此无能为力。尽管我们非常愿意改变这一点，但是很遗憾我们无法控制世界上的所有邮件系统 :)。
- 有时候是因为用户输入的邮箱地址有误。
出于安全考虑，如果您无法确认邮箱，您将无法使用此账户。
如果您没有收到激活码，请联系我们。我们非常乐意手动激活您的账户和/或更新您的邮箱地址。
我想把音标复制到另一个程序中！
EasyPronunciation.com 上的大多数音标转换器都是100％适宜于复制粘贴的。如果要将音标复制到另一个程序，请执行以下操作：
在转换器页面中，查看“显示”设置——有时您需要点击显示高级选项。选择最适合复制粘贴的选项：
- 在每行文本下都有音标
- 在每段文本后都有音标
- 只显示音标
在提交文本后，您可能会注意到，根据上下文使用颜色编码的不同，字词的发音也可能是不同的：
您可以点击这些单词来选择所要的音标。然后，您可以选择并复制文本。
如果您需要 PDF 格式的音标转换结果。可以执行以下操作
在高级选项中找到显示按钮《适宜打印的版本》。选择此选项以显示“在每个单词上都有音标”。文本提交后，点击“适宜打印的版本”按钮。您可以在您的网页浏览器中执行打印网页的操作。选择“另存为 PDF”。
音标符号在我的浏览器上显示不正确！
首先，请确保使用最新版的网络浏览器。 我强烈建议您使用Google Chrome。请不要使用Internet Explorer，它真的是糟糕的浏览器！:)
第二，请仔细检查页面的编码是否设置为统一码 (UTF-8)。
第三，请确保浏览器中启用了JavaScript 。如果不启用JavaScript，EasyPronunciation.com 上的许多功能就将不工作。
仍然显示不正确？在某些移动设备和浏览器上，某些符号可能仍然不好看或者根本不显示。请帮助我们继续改进！您可以报告这些错误，甚至做得更好 - 提出一种解决方案！:)
我想将音标转换器下载到我的电脑或移动设备上！
我们近期没有计划开发可下载的音标转换器。
此算法十分冗长且复杂，需要大量的资金投入。
我们更愿意把资金投入到音标转换的校对和拓展工作以及专业配音演员的单词录音工作。
我购买了订阅，我需要收据提交到公司/学校！
请登录网站，前往您的账户，点击“更新我的个人资料”。
在“公司”栏中输入您公司或学校的名称并提交更改。
再次前往您的账户，请滚动页面找到“账单历史”并点击打印机图标。
我可以随时取消我的订阅吗？
当然可以！您可以随时甚至是购买当天取消订阅。
您的订阅会自动续订，除非您主动选择取消。当您取消时，我们将不再向您发送下个账单周期的账单。在当前账单周期结束前，您仍可继续使用 EasyPronunciation.com。
如何取消我的订阅？
如需取消您的订阅，请登录网站，进入您的账户，点击“取消我的订阅”。在账单周期结束前，请至少提前2天完成操作。
我可以期望将来有什么更新呢？
正在进行的项目
将来进行的项目
- 校对以下语言的音标转换：
- 为以下语言录制录音：
- 德语
- 墨西哥西班牙语
- 西班牙语（伊比利亚）
- 日语
- 意大利语
